Hoje, damos continuidade ao nosso perfil de uma verdadeira #SuperSecretária. Já mostramos que ela é uma pessoa que se comunica de maneira clara, gentil e segura com pacientes e potenciais clientes. Também chamamos a atenção para o fato de que ela nunca descuida da apresentação pessoal. Afinal, nós e elas sabemos bem que a primeira impressão é a que fica!

Pois o aspecto que destacaremos na postagem de hoje, nesta série a respeito das qualidades de uma #SuperSecretária, é sobre o tema 'Recepção'!

O trabalho de #SuperSecretárias é fundamental para que um consultório ou uma clínica tenham sucesso. E um consultório ou uma clínica de sucesso recebe pacientes todos os dias, o dia inteiro. Por isso, #SuperSecretárias recebem as pessoas como se recepcionassem um convidado em sua casa, de maneira atenciosa, mas sem deixar de lado o profissionalismo.

Em geral, clientes chegam ao consultório receosos do que vai acontecer quando sentarem-se na cadeira do dentista. Às vezes tensos, com medo de sentir dor ou de que uma complicação inesperada transforme um procedimento qualquer em um suplício.

Por isso, as #SuperSecretárias fazem o cliente se sentir bem e acolhido desde o primeiro momento. Ajudam a esquecer a ansiedade e a tensão natural que envolve a consulta ou o tratamento. Para tanto, recorrem à conversa amigável, ao sorriso largo e a um copo d'água, que sempre acalma.

Em outras palavras, a #SuperSecretária é parceira do cliente na sala de espera e responsável pela tranquilidade e bem-estar dele.

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