As vantagens de uma Dental Online

Mercado

Uma verdadeira revolução na maneira do cirurgião dentista fazer suas compras de material e comparar preços. A Internet trouxe a possibilidade do comércio online, mudando radicalmente o comportamento dos consumidores. Essas melhorias vieram para aprimorar a gestão do nosso consultório, além de gerar fidelidade, economia, informação, facilidade nas formas de pagamentoo e mais transparência.

Eu me lembro bem quando eu estava na faculdade, em 1998. Lá na rua da Universidade Paulista tinha uma dental. Era uma grande facilidade. Também recebíamos vendedores e representantes de várias empresas para nos apresentar materiais como o Kit Acadêmico. Porém como saber se estávamos encontrando os materiais pelo melhor preço do mercado? E se você fosse até ali e a Dental não tivesse aquele material que você iria precisar para clínica da semana? Faltava também muita informação sobre os produtos e empresas. Uma das soluções era perguntar para professores ou veteranos sobre quais produtos adquirir.

A pesquisa de preços era “na unha”. Eu me lembro que o jornal da APCD fazia uma cotação mensal e publicava aos seus associados, elaborando uma comparação de preços das principais dentais de São Paulo. Também me recordo de colegas que pediam para suas recepcionistas ligarem nas dentais e fazer pesquisas de preço. Na cotação da APCD a gente percebia que havia uma grande disparidade de valores do mesmo material.

Hoje com alguns toques no mouse é possível fazer uma rápida pesquisa de preço e aproveitar promoções. A dental online entra no calendário do comércio em geral, dando vantagens e descontos exclusivos em alguns produtos. O dentista acaba conseguindo se planejar melhor e ter um controle de estoque mais justo.

Outra observação interessante é que as dentais conseguiram aumentar sua gama de produtos oferecidos aos dentistas. A própria Dental Speed começou online focada em papelaria e impressos para marketing de relacionamento exclusivo para dentistas. Assim, conseguimos entender o porquê da Dental Speed ser referencia nesta parte gráfica como cartões de visita, folders, calendários, brindes, entre outros. Hoje a Speed vende materiais de consumo odontológico, materiais de escritório, livros, peças decorativas, vestuário, periféricos e até equipamentos grandes como equipos odontológicos.

O crescimento desse mercado permitiu uma maior fidelização dos clientes, com a criação de um programa de pontos, assim como vemos em grandes empresas aéreas e cartões de crédito. A concorrência é mais acirrada em relação a preços e os produtos chegam em uma caixa super organizada no seu consultório pelo correio. Nada de precisar encher o porta malas do carro com produtos e sacolas.

Claro que as dentais em formato de lojas fixas ainda existem e cumprem seu papel nesse mercado em revolução e em expansão. Se você se der conta que está faltando algo que você precisa para o mesmo dia ou para o dia seguinte (o que não é o ideal, mas Às vezes acontece), ainda da para pedir para a recepcionista ir correndo na dental da esquina para comprar aquele material específico que você precisa.

Aproveito este artigo para parabenizar a Dental Speed. Uma empresa que eu vi começar, crescer e se tornar o gigante de vendas que é hoje. Além disso, eles foram um dos primeiros a anunciarem no meu Blog, o Dicas Odonto e em outros blogs odontológicos da Internet. Acreditaram em nosso potencial lá atrás e hoje crescemos juntos e continuamos parceiros. Um grande abraço.

Cirurgião dentista, formado pela Universidade Paulista, UNIP, em 2011, Especialização na área de Periodontia e em Implantodontia, assumiu em 2016 a Coodernação da comissão de Mídias Sociais e Odontologia do CROSP, é palestrante na área de Mídias Sociais e Saúde Bucal. 

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