Categoria: Secretárias

Informação é fundamental para o paciente retornar

Informação é fundamental para o paciente retornar

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É no primeiro contato que você conversa com o paciente e coleta os dados necessários para o cadastro. É nesse momento que você anota a data de aniversário, telefone, e-mail e outros dados que ajudarão nas ações de comunicação com o paciente, valorizando ainda mais o relacionamento deste com o consultório.
O papel da secretária na primeira consulta

O papel da secretária na primeira consulta

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Cara Secretária: você já se deu conta que, em 99% das vezes, é através de você que o paciente tem a primeira impressão do consultório? E, como todo mundo sabe, “a primeira impressão é a que fica”.
7 dicas para uma secretária de sucesso

7 dicas para uma secretária de sucesso

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Apresentação pessoal, recepção, comunicação, atrasos na agenda, crianças, discrição e organização são alguns dos temas com que a secretária lida no dia a dia. E todos sabemos que esta profissional é a verdadeira gestora de um consultório e precisa estar preparada.