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Black Friday na Odontologia: como usar a data a seu favor?

black friday na odontologia - dentista atendendo o paciente

A Black Friday é o evento comercial mais esperado do ano pelos consumidores e promove uma série de descontos em produtos de diversas lojas do Brasil e do mundo.

Para a maioria dos empreendedores, é uma oportunidade de atrair mais clientes e dar aquela turbinada nas vendas. No entanto, os cirurgiões-dentistas devem estar atentos a datas como essa para não violarem o Código de Ética Odontológica e cometerem infrações.

Use o marketing para atrair pacientes nessa época do ano

Embora o Código de Ética Odontológico não seja específico em relação à proibição de campanhas “Black Friday”, essa prática contraria as diretrizes do documento, que proíbe atos que impliquem em mercantilização da Odontologia.

Isso inclui a divulgação de gratuidades, preços, descontos, formas de pagamento, cartão de descontos, sorteios e quaisquer outros anúncios contendo promoção de serviços de saúde como produto.

Leia mais 👉 Publicidade e propaganda em odontologia: o que pode e o que não pode

Mas, mesmo que você não possa realizar ações promocionais nessa época, é possível aproveitar essa atmosfera de consumo para colocar em prática estratégias de marketing na odontologia.

Pensando nisso, aqui estão algumas ideias de como você pode atrair e fidelizar mais pacientes em datas comerciais sem infringir o Código de Ética Odontológico.

Educação e conteúdo

Crie conteúdos relevantes com objetivo de divulgar o seu trabalho, orientar a população sobre os cuidados com a saúde bucal diários e incentivá-los a agendar consultas e tratamentos.

Confira ideias de conteúdo de que podem guiá-lo:

  • Dê dicas de higiene bucal (como usar o fio dental, como escovar do jeito certo etc.);
  • Publique fotos de procedimentos Antes x Depois (desde que o paciente autorize a divulgação);
  • Produza vídeos respondendo dúvidas sobre procedimentos oferecidos;
  • Mostre os bastidores do seu consultório ou clínica nos stories;
  • Responda caixas de perguntas nos stories para engajar o público online;
  • Poste depoimentos de pacientes considerados cases de sucesso;
  • Fale sobre produtos e inovações odontológicas para higiene bucal;
  • Crie conteúdos relacionados a data comemorativas, como Natal, Festas Juninas, Halloween;

Mostre os diferenciais do seu consultório, incluindo a estrutura e os equipamentos utilizados.

Atendimento Personalizado

Além de usar o marketing digital na odontologia, invista em um atendimento personalizado, levando em conta as dores, necessidades e expectativas de cada paciente em relação ao tratamento odontológico.

Na prática, isso pode envolver:

  • Fazer um atendimento odontológico humanizado;
  • Oferecer exclusividades como condições especiais de pagamento e acesso a tratamentos diferenciados;
  • Promover um ambiente confortável e acolhedor;
  • Oferecer kits de saúde bucal ao fim do tratamento para estimular os cuidados diários;
  • Enviar e-mails periódicos para manter o relacionamento com o paciente
  • Enviar mensagens em datas importantes, como aniversário, Dia das Mães, Natal etc.

Lembre-se: um paciente satisfeito tende a voltar e recomendar seu consultório a outros.

Flexibilização do pagamento

Oferecer promoções ou serviços gratuitos não é permitido pelo Código de ética odontológico. No entanto, é possível ser o mais flexível possível em relação ao pagamento dos tratamentos odontológicos para garantir uma boa experiência dos pacientes com a clínica.

Nesse sentido, considere:

  • Entender as necessidades do seu paciente e suas condições de pagamento
  • Flexibilizar as datas dos pagamentos
  • Disponibilizar diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário, cheques e financiamento de tratamentos
  • Oferecer desconto para pagamentos à vista

Feedback e Avaliações

Que tal incentivar seus pacientes a deixarem feedbacks online em suas redes sociais ou em ferramentas como o Google Meu Negócio? Além de colocar o seu consultório em evidência, essas avaliações são um fator decisivo para a atração de novos clientes.

Como pedir avaliações:

  • Peça a avaliação pessoalmente, quando o paciente estiver mais satisfeito após o tratamento odontológico.
  • Envie uma mensagem de agradecimento via e-mail ou WhatsApp com um link para a avaliação
  • Coloque plaquinhas com o QR code que direciona diretamente para a página de avaliações do Google em locais estratégicos do seu consultório

É fundamental responder todas as avaliações feitas pelos pacientes, sejam elas positivas ou negativas.

Mídia Paga 

Investir em anúncios pagos para divulgar os seus serviços odontológicos é outra excelente maneira de atrair mais pacientes durante essa época do ano.

Esse tipo de publicidade e propagada na odontologia envolve a segmentação de campanhas para atingir o público-alvo certo para o seu consultório. Logo, é importante que você conheça bem o perfil de cliente ideal do seu negócio.

A ação pode incluir:

  • Anúncios em redes sociais, como Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn;
  • Anúncios em mecanismos de busca, como Google Ads;
  • Publicidade em plataformas de vídeos, como YouTube;
  • Banners em sites relevantes.

Aproveite as promoções da Black Friday para atualizar o consultório

Apesar de não poderem fazer ações de Black Friday, dentistas podem aproveitar esse período de ofertas para abastecer o estoque e investir na estrutura do seu negócio.

Isso porque muitos fornecedores e dentais realizam campanhas promocionais e baixam os preços dos produtos e equipamentos odontológicos nessa época do ano.

A Black Friday da Dental Speed, por exemplo, é uma ótima oportunidade para economizar e renovar o consultório com as melhores soluções do setor odontológico.

Além de promoções em diversas categorias de produtos, oferecemos ofertas relâmpago e cupons de desconto exclusivos. Acesse dentalspeed.com e fique por dentro de tudo o que preparamos para você! 

Se preferir, fale agora com um de nossos atendentes via WhatsApp e aproveite ofertas e benefícios exclusivos.

Leia também:

Publicado por
Gabrielli Nery Wandscheer

Formada em Administração pela Estácio, especialista em Marketing e redação técnica na área odontológica.

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